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Kundenservice

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Wie können wir Ihnen helfen?

FAQ

Materialien & Qualitäten

Was bedeutet „Baumwolle in Satin-Qualität“?

Satin beschreibt die Webart, nicht das Material. Bei Baumwoll-Satin besteht die Bettwäsche aus 100 % Baumwolle, die in Satinbindung gewebt ist. Dadurch ist der Stoff glatter, weicher und wirkt feiner als z. B. Renforcé oder Perkal.

Ist „Baumwoll-Satin“ das Gleiche wie „Polyester-Satin“?

Nein. Baumwoll-Satin ist atmungsaktiv und feuchtigkeitsregulierend, da er aus Baumwolle besteht. Polyester-Satin ist ein synthetischer, oft sehr glänzender Stoff. „Satin“ sagt nur etwas über die Webart, nicht über die Faser aus.

Unterschied Flanell vs. Biber Bettwäsche – was ist besser?

Beides sind aufgeraute Baumwollstoffe, kuschelig und warm.

  • Flanell: feiner, meist leichter
  • Biber: dichter, dadurch etwas schwerer und oft wärmer
    Beide bleiben durch Baumwolle atmungsaktiv und nehmen Feuchtigkeit gut auf.

Pflege & Waschen

Wie pflege ich meine Bettwäsche richtig?

Bitte beachten Sie das Waschetikett am Artikel. Wichtig ist besonders bei der ersten Wäsche:

  • Waschtemperatur wie angegeben einhalten (nicht unterschreiten)
  • Hinweise zur Trocknereignung beachten
    Zusätzliche Pflegeinfos finden Sie meist auch in der Produktbeschreibung.

Inhalt & Ausführung

Wie viele Kissenbezüge sind im Bettwäsche-Set enthalten?
  • 135×200 / 155×200 / 155×220 cm: 1 Deckenbezug + 1 Kissenbezug (80×80 cm)
  • ab 200×200 cm: 1 Deckenbezug + 2 Kissenbezüge (80×80 cm)
    Der genaue Lieferumfang steht immer im Angebot.
Welche Verschlussart hat die Bettwäsche?

Die Verschlussart finden Sie in der Produktbeschreibung/den technischen Daten. Üblich sind:

Reißverschluss, Knöpfe, Bänder oder Hotelverschluss.

Je nach Garnitur kann der Verschluss bei Kissen- und Deckenbezug unterschiedlich sein.

Ist die Bettwäsche beidseitig gleich oder hat sie eine Wendeseite?

Wenn im Angebot keine Wendeoptik beschrieben ist, ist die Bettwäsche in der Regel beidseitig identisch. Hinweise dazu finden Sie in der Produktbeschreibung.

Gibt es Kissenbezüge auch in 40×80 cm?

Unsere Bettwäsche-Sets enthalten meist 80×80 cm Kissenbezüge. Falls 40×80 cm verfügbar ist, ist das extra im Angebot angegeben.

Kann ich einen zusätzlichen Kissenbezug nachkaufen?

Wenn passende Zusatzkissenbezüge zum Motiv verfügbar sind, ist das im Angebot vermerkt. Unifarbene Kissenbezüge zur Ergänzung finden Sie bei unseren Einzelkissenbezügen (Link/Collection bitte bei euch einsetzen).

Größen & Maße

Wo finde ich die Maße/Abmessungen eines Produkts?

Die Maße stehen in der Regel in Produktname, Beschreibung oder technischen Daten. Wenn Ihnen eine Angabe fehlt, kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne weiter.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 1–2 Werktage, wenn der Zahlungseingang bis 14:00 Uhr erfolgt. (Angaben ohne Gewähr, gilt für Deutschland.)

Liefern Sie ins Ausland? Was kostet der Versand?

Ja, wir versenden auch ins Ausland. Versandkosten und Länderübersicht finden Sie in unseren Versandinformationen. (Link in Shopify setzen.)

Bademantel

Ist der Bademantel saugstark?

Viele unserer Bademäntel bestehen aus Frottee oder Velours/Frottee-Kombi:

  • Frottee (oft innen): sehr saugfähig und pflegeleicht
  • Velours (oft außen): besonders weich und angenehm
    Die genaue Materialangabe finden Sie im jeweiligen Artikel.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder ein allgemeines Anliegen?